فرآیند رزرو و اطلاعات تماس
مشتریان باید صحت داده ها را در طول فرآیند رزرو بررسی کنند.
اطلاعات تماس دقیق (شماره تلفن و ایمیل) باید برای اطمینان از دریافت به‌روزرسانی‌های مهم ارائه شود.
مشتری مسئولیتی در قبال پیام های ارسال نشده به دلیل جزئیات نادرست یا شرایط خارجی ندارد.
انعقاد قرارداد و تغییرات قیمت
قرارداد با شرکت هواپیمایی فقط پس از صدور بلیط الزام آور است.
تغییرات پرواز و قیمت توسط شرکت هواپیمایی قبل از نهایی شدن قرارداد مسترد شده و به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
زمان پرواز و ورود
تمام ساعات پرواز به وقت محلی است. تغییرات ممکن است به دلیل آب و هوا یا عوامل دیگر رخ دهد.
مشتریان باید از رویه های ورود شرکت هواپیمایی پیروی کنند.
بلیت‌های پرواز با چندین بخش/دستور استفاده
اگر از بخش‌های پرواز قبلی استفاده نشود، خطوط هوایی ممکن است بخش‌های باقی‌مانده را لغو کنند.
بارداری
مسافران باردار (28 هفته گذشته) باید واجد شرایط بودن خود را با شرکت هواپیمایی و پزشک خود تأیید کنند.
بلیت نوزادان و کودکان
بلیط ها باید مطابق با سن و نام مسافر مطابق با گذرنامه آنها باشد.
حمل ونقل و اقامت شبانه
حمل و نقل و اقامت در طول حمل و نقل در قیمت بلیط هواپیما لحاظ نمی شود.
ایرلاین‌های ممنوعیت فعالیت در اتحادیه اروپا (فهرست سیاه)
پیوندی به لیست سیاه رسمی اتحادیه اروپا باید برای مرجع مشتری درج شود.
تغییر جدول زمانی و لغو توسط خطوط هوایی
مشتریان از هرگونه تغییر مطلع خواهند شد.
هزینه رزرو مجدد برای گزینه های ارائه شده توسط خطوط هوایی اعمال نخواهد شد.
